Sie sind auf der Suche nach einem Laptop, der genau zu Ihren Erwartungen passt? Dann haben Sie die Qual der Wahl, was die Onlineshops für Computertechnik angeht. Sie können sich aber auch in ein Fachgeschäft begeben und finden dort ebenfalls eine große Auswahl an Modellen. Online-Einkäufe erleichtern den Alltag, aber ist das wirklich besser, als den Laptop im Geschäft zu kaufen? Dieser Artikel hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und die passende Entscheidung zu treffen.
Die Vorteile beim Online-Kauf eines PCs
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Laptop online zu kaufen, sparen Sie vor allem eine Menge Zeit. Sie können Ihren Einkauf ohne großen Aufwand und quasi „zwischen Tür und Angel“ erledigen. In nur wenigen Minuten schließen Sie Ihre Bestellung ab – ganz ohne Fahrtweg.
Einen Laptop in weniger als einer halben Stunde zu kaufen, ohne Arbeitsplatz, Wohnung oder Auto zu verlassen, ist ein echter Pluspunkt. Tools wie Online-Preisvergleiche sind sehr praktisch, sie erleichtern die Gegenüberstellung von Preisen und Qualität der Artikel in mehreren Shops.
Sie haben somit mehr Auswahl und können sogar exklusive Artikel finden, die nur online verkauft werden. Die Online-Zahlung ist abgesichert, Sie können beispielsweise über virtuelle Banken oder per Banküberweisung bezahlen … Manche Onlineshops bieten einen hochwertigen Kundenservice und After-Sales-Service, den Sie bei Problemen oder zur Sendungsverfolgung kontaktieren können.
Oft ist der Versand kostenlos, wenn Sie online bestellen.
Die Nachteile beim Online-Kauf
Die Zuverlässigkeit von Webseiten ist nicht immer gewährleistet. Wenn der Shop, den Sie besuchen, nicht zu den bekannten und etablierten Anbietern gehört, ist Vorsicht geboten. In den meisten Fällen können Webseiten keinen Service wie persönliche Kundenberater anbieten. Es entsteht also keine klassische Geschäftsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer. Manche Onlineshops arbeiten jedoch mit Chatbots, die Kunden beim Einkauf unterstützen können.
Sie können die Qualität, die Funktionen, die Abmessungen, die Leistung oder das Design des bestellten Artikels nicht im Voraus prüfen und beurteilen. Versandkosten können außerdem den Endpreis in die Höhe treiben.
Die Lieferzeit kann mitunter lang sein – problematisch, wenn Sie Ihren Laptop dringend benötigen. Kundenservice und S.A.T. (Service après-vente, also After-Sales-Service) sind möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt vorhanden. Sind die Informationen zum angebotenen Artikel unzureichend, kann der Kunde das Produkt nicht richtig beurteilen.
Die Vorteile beim Kauf von Hardware im Geschäft
Sie profitieren von einer direkten Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer, können gegebenenfalls den Preis verhandeln und das Produkt vor Ort testen. Sie können die Funktionen des Artikels überprüfen und dank des Verkäufers alle gewünschten Informationen einholen.
Die Fachberater helfen Ihnen, je nach Bedarf den passenden Laptop auszuwählen. Beim Kauf im Geschäft profitieren Sie häufig von besseren Rückgabebedingungen und einem zufriedenstellenden After-Sales-Service. Außerdem können Sie von Rabattaktionen oder Sonderangeboten wie dem Black Friday profitieren.
Die Nachteile, wenn Sie Ihren PC im Geschäft kaufen
Es kann vorkommen, dass der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist – selbst wenn er im Geschäft noch ausgestellt ist. Die Preise im stationären Handel sind teilweise höher und die Auswahl ist begrenzter. Einkäufe können zudem viel Zeit in Anspruch nehmen, vor allem, wenn Sie gern Preise vergleichen und dafür mehrere Geschäfte aufsuchen.
Auf dem Weg zum oder vom Geschäft besteht außerdem immer ein gewisses Risiko, dass Sie – etwa durch Diebstahl – Ihr Geld oder Ihren Laptop verlieren. Während der Schlussverkäufe oder Aktionszeiträume wie dem Black Friday kann der große Andrang in Einkaufszentren oder Läden Probleme verursachen oder Sie schlicht stören.
Fazit: Handelt es sich um Ihren ersten Laptop-Kauf, ist der Gang ins Geschäft empfehlenswert, da Sie dort Unterstützung durch Fachpersonal oder Kundenberater erhalten. Wenn Sie Ihre Einkäufe hingegen möglichst zeitsparend erledigen möchten, sind Online-Bestellungen die bessere Wahl. Und vor allem: Kaufen Sie nur in vertrauenswürdigen Onlineshops wie BestAkkus (www.besteakkus.de).
