Es gibt nur wenig Schlimmeres, als einen PC oder Laptop nach ein oder zwei Jahren ohne Updates wieder in Betrieb zu nehmen und auf den aktuellen Stand bringen zu wollen. Was wie ein Arbeitstag aussieht, kann sich zu wochenlanger Frustration entwickeln: Patches wollen nicht laufen, Betriebssysteme erkennen Änderungen nicht, Updates lassen sich nicht sauber installieren. In manchen Fällen ist die Diskrepanz so groß, dass ein Administrator den PC komplett löschen und mit einer Neuinstallation von vorne beginnen muss.
Wartung macht den Unterschied
Das oben beschriebene Problem, ebenso wie viele andere typische IT-Wartungsprobleme, lässt sich mit den richtigen Wartungstipps für PCs und Laptops vermeiden. Die regelmäßige Pflege der Geräte ist nicht nur wichtig, damit jeder einzelne Rechner im gesamten Netzwerk stabil läuft, sondern auch, um Sicherheitslücken und Hintertüren zu schließen, die Viren und unbefugte Zugriffe ausnutzen, um Schaden anzurichten. All das lässt sich vermeiden – und Vorbeugung ist deutlich günstiger als ein Austausch.
Nutzen Sie die folgenden Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr PC oder Laptop optimal läuft.
Tipps zur IT-Wartung für Software:
Prüfen Sie regelmäßig, ob die Hersteller neue Patches und Updates bereitstellen, und sorgen Sie dafür, dass diese so schnell wie möglich installiert werden. Andernfalls riskieren Sie, dass Ihr Rechner über bekannte, aber veraltete Sicherheitslücken gehackt wird – besonders, wenn er mit dem Internet verbunden ist.
Erstellen Sie einen monatlichen, besser noch wöchentlichen Zeitplan, um sicherzugehen, dass die Betriebssystem-Updates aktuell sind. Führen Sie Berichte über das Netzwerksystem aus, um ungewöhnliche Datenaktivitäten zu erkennen, etwa Datentransfer-Spitzen in der Nacht, wenn eigentlich niemand online arbeiten sollte. Sie können solche Systemberichte automatisieren, wenn Sie einen Cloud-Backup-Anbieter nutzen, der Ihnen im Zuge der Sicherung Ihrer zuletzt geänderten Dateien auch einen täglichen Bericht mit neu geänderten und erstellten gesicherten Dateien schickt – so sehen Sie sofort, ob es plötzlich einen ungewöhnlichen Anstieg bei aktuellen Dateiänderungen gab.
So halten Sie Ihr Gerät funktionsfähig
Achten Sie darauf, dass keine unautorisierten Programme auf dem System heruntergeladen oder ausgeführt werden, die eine unbemerkte Hintertür schaffen. Logs eingehender Pakete sowie Installationsprotokolle von Programmen zeigen Ihnen, wann und wo dieses Problem auftritt.
Aktualisieren Sie Büro- und IT-Richtlinien, sobald sich Technologien weiterentwickeln, und erinnern Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen daran, diese einzuhalten. Menschen bleiben das schwächste Glied in der Verteidigung eines Computernetzwerks.
Aktualisieren oder ersetzen Sie Software rechtzeitig, wenn wichtige neue Versionen verfügbar und für den breiten Einsatz freigegeben sind. Wenn Sie Software nicht regelmäßig aktualisieren, ist Ihr PC den Schwachstellen ausgesetzt, die Hacker und Virenautoren besonders gerne ausnutzen. Aktualisieren Sie mindestens wöchentlich die Viren- und Firewall-Definitionen, um immer die neuesten Signatur- und Intrusion-Definitionen zu verwenden.
Nutzen Sie regelmäßig Online-Backup-Tools zur Datensicherung und Datenwiederherstellung. Im Falle eines Datenverlusts können Sie Ihre Daten so schnell auf Ihren Rechner zurückspielen und Ausfallzeiten minimieren, statt sie an einen professionellen Datenrettungsdienst übergeben zu müssen.
Hier einige Tipps zur IT-Wartung für die Hardware:
Nehmen Sie sich Zeit, Ihren Computer regelmäßig zu reinigen. Staub und Büro-Schmutz können sich ansammeln, Tastaturen beschädigen und in Lüfter und Netzteil des Prozessors eindringen. Ein Druckluftspray ist das Standardwerkzeug, um Staub zu entfernen.
Stellen Sie sicher, dass die verwendete Hardware zum System und zur Büroumgebung passt. Der Einsatz veralteter Komponenten kann im Laufe der Zeit zu einer deutlichen Verlangsamung des Netzwerks führen. Lagern Sie Hardware an einem sicheren, trockenen Ort, um Schäden und Datenverluste bei Katastrophen wie Überschwemmungen oder Einbrüchen zu vermeiden.
Sorgen Sie für ausreichend freien Speicherplatz auf Ihren Geräten. Ist die Festplatte voll, arbeiten Computer langsam, frieren ein oder verursachen andere Unterbrechungen für die Nutzer. Mit einem externen, cloudbasierten Backup können Sie Speicherplatz freigeben und die optimale Leistung Ihres Geräts sicherstellen. Um sofort Platz zu schaffen, können Sie archivierte Dateien in Ihr Cloud-Backup-Konto verschieben. Es ist zudem eine gute Praxis, auch alle übrigen, für das Unternehmen wichtigen Daten regelmäßig in der Cloud zu sichern, damit Sie nie darauf verzichten müssen.
Suchen Sie aktiv nach unautorisierter Hardware und trennen Sie diese vom Netzwerk. Die Sicherheit eines Netzwerks hängt von der zugelassenen Hardware ab, die eingesetzt wird. Ein nicht autorisierter WLAN-Router zum Beispiel öffnet sprichwörtlich Scheunentore. Ein solcher Router verfügt in der Regel nicht über die von der IT-Administration geforderten Firewall-Schutzfunktionen – das bedeutet, dass jede Person, die das Signal empfängt, nach dem physischen Anschluss freien, ungehinderten Zugriff auf ein exponiertes Netzwerk hat.
Achten Sie auf überlastete Stromanschlüsse.
Mehrfachsteckdosen können kurzfristig einige Probleme lösen, aber eine überlastete Steckdose kann letztlich einen Brand auslösen. Mehrere PCs an derselben Stromleitung können bei einer Überspannung durch die Überlastung eines Stromkreises schlagartig zerstört werden – ohne Chance auf Reparatur.
Identifizieren Sie Bereiche mit freiliegender oder beschädigter Verkabelung und beheben Sie diese.
Ein defektes Kabel kann den Netzwerkverkehr erheblich verlangsamen oder im schlimmsten Fall immer wieder zu Verbindungsabbrüchen führen. Wenn Sie die oben genannten Tipps anwenden, halten Sie Viren, physische Schäden und Geräteausfälle auf Abstand und verbessern gleichzeitig die Gesamtleistung. Im beruflichen Umfeld führt der Fokus auf vorbeugende Wartung nicht nur dazu, Ausfallzeiten zu minimieren, sondern senkt auch unerwartete Kosten.
Führen Sie eine IT-Risikoanalyse in Ihrem Unternehmen durch, um weitere Bereiche zu identifizieren, die die Sicherheit und Leistung Ihrer Geräte und Daten gefährden können, und legen Sie fest, welche vorbeugenden Maßnahmen Sie ergreifen können, um diese Risiken zu vermeiden.
